Términos del servicio

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Descripción general

Este sitio web es operado por Kinstone. En todo el sitio, los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Kinstone. Al visitar mykinstone.com o comprarnos, aceptas estos Términos de Servicio ("Términos"), junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reembolsos (la Promesa Kinstone). Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos.

1. Uso del sitio

Para hacer un pedido debes tener al menos la mayoría de edad donde vives, o contar con el consentimiento de tu madre, padre o tutor. Aceptas no usar el sitio con ningún fin ilegal, no interferir con su seguridad o funcionamiento, y no copiar ni reutilizar su contenido, imágenes o diseños sin nuestro permiso por escrito.

2. Productos y personalización

Cada pieza Kinstone se hace por pedido con los nombres, iniciales, meses o piedras que elijas. Revisa la ortografía, los meses, las tallas y las opciones antes de pedir: hacemos la pieza exactamente como la ingresas. Nuestras fotos muestran las piezas con la mayor exactitud posible, pero los colores y las piedras pueden verse ligeramente distintos de una pantalla a otra, y cada pieza se termina a mano.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en tu moneda local e incluyen aranceles e impuestos de importación cuando la página del producto lo indica. Los costos de envío se muestran en el carrito y al pagar, antes de que pagues. Podemos cambiar precios y ofertas en cualquier momento, pero el precio que pagas es el que se muestra al hacer tu pedido. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y nuestros proveedores de pago; nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

4. Pedidos

Tu pedido es una oferta de compra. La aceptamos cuando te enviamos la confirmación de tu pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, cuando un producto no está disponible, cuando hay un error evidente de precio o cuando sospechamos fraude. Si cancelamos un pedido que ya pagaste, te reembolsamos todo. Como cada pieza se hace para ti, solo podemos cambiar o cancelar un pedido antes de que entre en producción: escríbenos lo antes posible.

5. Promociones y regalos

Las ofertas como "Compra 2, llévate 2 gratis" se aplican automáticamente en el carrito según las condiciones indicadas en el sitio, no se pueden cambiar por dinero y pueden terminar en cualquier momento. Las piezas gratis y los regalos tienen la misma Promesa Kinstone que las piezas que pagas.

6. Envíos, devoluciones y la Promesa Kinstone

Los plazos de entrega, las fechas de Navidad, la protección de envío, las reposiciones, los reembolsos y la Promesa de la Piedra por 2 años se detallan en nuestra Política de Envíos y Política de Reembolsos, que forman parte de estos Términos. Nada en estos Términos limita los derechos que tienes según las leyes de protección al consumidor de tu país.

7. Reseñas y contenido que nos envías

Si nos envías una reseña, foto, comentario o idea, nos permites usarla, editarla por extensión y publicarla en nuestro sitio, correos y redes sociales, sin pago. Confirmas que tienes derecho a compartirla y que no infringe ninguna ley ni los derechos de nadie.

8. Propiedad intelectual

El nombre Kinstone, el logotipo, los diseños, las fotos, los videos y los textos de este sitio nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes usarlos sin nuestro permiso por escrito.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede enlazar a servicios operados por terceros o usarlos (pago, rastreo de entregas, redes sociales). No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas; se aplican sus propios términos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes derivadas de tu uso del sitio o de nuestros productos, y nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al monto que pagaste por él. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión que se aplica a tu pedido es la publicada en esta página al momento de hacerlo.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor del país donde vives.